刘如伟，男，1985年生人，中共党员，泰安市岱岳区天平街道池子崖社区书记助理。

　　池子涯社区的小刘3月5日晚上了央视新闻联播，着实在当地火了一把。不过其实小刘在很久之前就是社区里的“名人”了，“小刘”名叫刘如伟，是社区里的大学生村官，也是社区里“小刘服务室”的一名志愿者。刘如伟2008年来到社区，一直尽心为居民服务，从一开始人生地不熟，到现在走在社区里大家都认识他，社区居民人人都知道“有困难找小刘”。

“小刘服务室”功能挺强大

　　天平街道池子崖社区服务中心的二楼，一间十分普通的办公室，这就是“小刘服务室”。6日上午，记者在这里见到了被居民亲切地喊“小刘”的刘如伟。刘如伟今年32岁，2008年大学毕业后就到了池子崖社区，一直工作至今。

　　服务室里陈设挺简单，一张办公桌，一个文件柜，还有几块宣传板。刘如伟的办公桌上，也只有一台电脑，一部电话，一叠文件夹。电话是服务室的24小时服务热线，文件夹里有一部分便民服务记录表。

　　刘如伟说，上了新闻联播的事儿还是别人告诉他的。视频中，小刘跟物业工作人员一起，帮居民修水管，在社区漂流书屋里照看读书的孩子们。面对记者的采访，小刘有些腼腆，总说自己做的都是些很普通、很小的事。

　　不过在居民眼里，服务室功能很“强大”，除了视频里那些，服务室的志愿者们还可以帮忙办低保，提供法律、政策、市场信息、劳动力需求信息等咨询服务，还能帮忙联系水、电、有线电视的安装和维修，孩子放了学没人看也可以送到这里来……

“小刘服务室”让菜单式志愿服务更精细化

　　池子崖社区书记邹范玉告诉记者，池子崖村2008年4月开始新村建设，2009年12月居民们迁入新居，住进居民楼，小刘正好是2008年底到社区的。那时候村民们刚刚搬进居民楼，有这样那样的不习惯。

　　居民家里水管漏了，跳闸了停电了，有时赶到晚上物业工作人员又都下班了，居民心里着急，时常犯难。而小刘当时就住在社区里，常主动帮忙，时间长了，很多居民都记下了他的电话号码。那时小刘白天工作也很忙，村里忙新村建设，有时晚上还会召集大家开会，但是工作虽累，只要有居民求助，小刘二话不说就尽力帮。就这样一直帮到2015年，社区专门成立了“小刘服务室”，让小刘继续更好地为大家服务。

　　央视新闻中提到，我市推行的“菜单式”志愿服务，将50万志愿者和6000多个各类志愿服务组织的专业特长、服务项目，向社会发布，让需要者根据菜单选择，这种模式已经推广到全国。池子崖社区也早早地推行了菜单式志愿服务，刘如伟说，“小刘服务室”做的事，是让这些服务更精细化了。

从人生地不熟到“有困难 找小刘”

　　刘如伟是岱岳区马庄镇人，他2008年大学毕业初到池子崖社区的时候人生地不熟，经过这些年，他对社区越来越熟悉。提到社区的一些数据，小刘也是张口就来，他介绍，社区有23栋居民楼，180余户老居民，10户低保户，27个孩子要来社区“五点半课堂”，2015年和2016年两年，有记录的便民服务大约400件。

　　社区里的很多事刘如伟都心中有数。9号楼有一处设备断电好几次了，那里一断电整个小区的有线电视信号就没有了，他知道联系谁能最短时间内修好；20号楼楼顶的一处水槽好像不太够宽，太阳能溢水时有时会淹了住户的阳台，要尽快协调物业维修……

　　社区里好多人刘如伟也一直惦念着。社区里七十多岁的鲍大娘，平时家里只有老两口在，生活很多方面都需要帮助。2009年，小刘跟村委其他工作人员一起走访的时候了解到鲍大娘家的情况，后来帮大娘家办了低保，过年过节总会去看看，能帮忙申请的补助也尽力帮忙。就在上个周六，刘如伟还和一些青年志愿者一起去了鲍大娘家，帮老人打扫卫生。

　　居民们现在对刘如伟已再熟悉不过，常说“有困难找小刘”。走在社区里，很多居民都会喊他一声“小刘”，他觉得很亲切。

志愿服务意识已经影响了更多居民

　　采访中记者了解到，小刘去年被调到街道工作，但村里工作多，他就仍在村里帮忙。采访时，小刘服务室里只有他一个人在，其他志愿者都是有活动的时候参加，只有他一直以来是“专职”的。小刘服务室成立之初，只有三个志愿者，现在已经发展到了7个。其中，连上他有三个是社区里的工作人员，还有两个社区里的年轻党员和两名高二学生，有时间的时候会在社区的“五点半课堂”辅导孩子们功课。

　　池子崖社区现在连同小刘服务室在内，一共有8支志愿服务队，志愿者人数达到了160多人。社区书记邹范玉介绍，下一步他们还想把志愿服务和网络联系起来，让居民通过网络就能“下单”，及时反映诉求，缩短处理时间。能有更多人参与到志愿中来，小刘觉得挺高兴。他说，就算以后工作调走了，但他住在社区，有居民给他打电话，他还是会帮忙。当别人问他为什么这样乐于助人，他总会说：“我很想为大家多做点事情，我觉得人越忙越高兴，为别人多做点事，心里很舒坦。”