石磊，男，1976年11月出生，现任泰安市公用事业服务中心服务检查科科长。多年来，作为一名共产党员,他始终秉持“群众利益无小事,为民服务解民忧”的工作理念，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的使命和担当。

以身作则，当好团队的“领航人”

奉献爱心、身体力行地服务社会，是石磊一直以来的志向和目标。近年来,他整合系统内的志愿者，组建了公用事业“红黄蓝”志愿服务队。作为队长，他利用周末和节假日时间，带领志愿者们送服务进社区，风雨无阻，足迹遍布了城区75个小区。活动现场，他带头向小区居民宣传节约用水和安全用气常识，免费为居民提供天然气安检服务，排除安全隐患百余处。对腿脚不便的老年人，他主动上门服务,到居民家中帮助排查维修水气热设施。经常一天下来，他水都顾不上喝几口，即使很疲惫也始终面带笑容。就这样，他利用多年积累的工作经验为居民答疑释惑，尽心尽力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

2019年以来，在他的带领下，系统内的千余名志愿者深入社区、机关、学校开展各类志愿服务活动近百次，面对面为群众解决实际问题1000多个，受到了居民群众的由衷点赞。

服务百姓，做好群众的“贴心人”

群众利益无小事。作为服务检查科的科长，石磊深知责任在肩，唯有努力尽职，方能不辱使命。在他的工作理念中，群众的事没有小事，来电来访群众的每一个合理诉求，尤其是涉及水气热民生难题，他都认真对待，积极与群众沟通交流，在做好解释安抚工作的同时，及时调度协调相关单位制定方案，尽快解决落实，力求让群众满意。现在石磊的手机号码本里，已经存了上千条市民的联系电话，许多市民群众都与他成为了微信好友，有困难第一时间跟他倾诉，他俨然成了市民的贴心管家。

2019年10月24日下午，泰安市美家佳房产公司热心市民张伟，专程将一面印有“不忘初心 牢记使命 一心为民 热心服务”的锦旗送到市公用事业服务中心，感谢中心在帮助其尽快办理天然气开通业务，快速有效解决遗留问题方面做出的积极努力。

工作中，石磊始终坚持问题导向、以民为本，把群众关切作为一切工作的“风向标”，把服务群众、造福群众作为一切工作的出发点和落脚点，着力解决群众最急最忧最烦的问题，推动工作往实里做、往细里落，打通服务群众“最后一公里”。

勇挑重担，争当创城路上的“攻坚者”

作为一名共产党员，石磊不忘初心，始终做平常时候看得出来、关键时刻站得出来，充分发挥了党员的先锋模范作用。

今年，文明城市创建进入决胜关键阶段。每天上午7点在老旧宿舍区施工现场召开调度会，总结前一天工作量，布置当天具体任务，现场调度协调水、气、热、网通公司相关人员，按照属地、属事、属人的原则对小区内老旧设施进行全面整修……风吹日晒，挥汗如雨，这就是石磊的工作日常。

在我市全力创建文明城市活动中，石磊重点对几个老旧小区进行现场督导，全天盯靠在施工现场，帮助解决小区内路面破损、凌乱架空线、门窗破损严重、楼梯间乱贴小广告、杂物乱堆放等老大难问题。如今，整治后的小区内部环境发生了翻天覆地变化，借用小区居民刘大哥的话说，“小区道路平整啦，停车更加规范，多年的楼道杂物都清理了，电缆电线都捆在一起啦，旧门窗换成新铝合金的了，与原来相比，真是新旧两重天！”旧貌换新颜，居民由衷地伸出大拇指点赞！

因工作出色，2019年以来，石磊同志先后被市直机关工委评为新时代泰山“挑山工”先进个人、被中共泰安市委党校评为优秀学员、被市精神文明委员会评为优秀志愿者等荣誉称号。