张丽，女，汉族，1983年2月出生，中共党员，现任岱庙街道花园社区党委书记、居民委员会主任。自任职以来，先后荣获“泰安市三八红旗手”“泰安市志愿服务先进个人”等荣誉称号；社区先后荣获“全国创新争优先进基层党组织”“全国先进基层群众性自治组织”“全国和谐社区建设示范社区”“全国最美志愿服务社区”等省级以上荣誉30多项。

寻根问底谋发展 问计于民解难题

2021年1月，岱庙街道办事处张丽，被下派到花园社区担任党委书记。这是个上世纪八十年代开发的老小区，总面积0.9平方公里，是个老年人多、重大疾病患者多、困难家庭多、弱势群体比较集中的社区。面对这样一个“大家庭”，作为一个80后的年轻社区“当家人”，她能够胜任吗？

上任伊始，张丽认真梳理社区工作的重点和难点，找老干部取经、向老党员问计，与居民代表谈心、和普通群众交流、同社区干部畅谈，四处征求意见，八方寻策问计，找单位、跑企业，多方借力，共谋发展。她打造了红色党建、橙色志愿、黄色科技、绿色生态、青色儿童、蓝色平安、紫色养老的“七彩”为民工作法，健全党建引领社区服务体系，完善政府、市场、社会多方参与格局。近三年累计协商解决违章建筑拆除、墙面粉刷、背街小巷整治、小区凌空架线等“急难愁盼”事项76件。

办好每件“小事” 让居民暖心又舒心

社区老人多，张丽千方百计思考如何为他们争取更多的物质与精神层面的温暖。她整合辖区资源，引进了泰山康乐年华居家养老服务中心，中心具备健康检测站、书画、棋牌、幸福食堂、老年餐厅、健身舞蹈等几大功能室。在小区87岁高龄居民程雨的家中，她的老伴正整理着床铺，两张单人床，其中一张是专门为程雨老人配的护理床。程雨患有高血压并伴有心脏病，儿女也由于工作原因不能时刻在侧照看。张丽了解到情况后，第一时间联系了家庭养老照护床位服务这个项目，为老人签约了家庭养老床位。

为方便居民出行，张丽多方联系维修花园小区东门路段和学校东门口路段约1千平方米；更换安装小区东西花园和东门路灯8盏；在中心街两侧安装12个便民座椅，供居民随处休息，给居民带来了极大地方便。

她带领社区联系公益组织、爱心企业，每月16日开展“和善邻里·幸福花园”公益市集，让居民群众在家门口即可享受到免费的健康义诊，法律咨询、心理咨询等便民服务；举办和谐百家宴，拉进邻里距离；她还联系爱心企业每年“八一”同社区一起走访抗美援越老兵，其中年龄最大的老兵王大爷后来给张丽书记打来电话说：这么多年了也没人关心我们，谢谢你还想着我们，我太感动了！

全周期排查化解 为“和谐”社区加码

“大姨，在这休息呢，怎样啊最近？”这种拉家常的话是张丽在巡查小区时说的最多的话。几年的社区工作经历让她明白，社区管理与服务是一个项目繁杂、内容具体、任务量大的社会系统工程。对此，她带领工作人员常态化开展日走访、周排查、月提升，每天将网格巡查一遍，做到困难人群、流动人口、空巢老人、特殊人群、困境家庭等“六必访”。建立“一天一碰头，一周一例会，一月一上报”工作机制，确保居民疑问有人答、困难有人帮、矛盾有人化。“有事找书记”已经成为社区群众的口头禅。

在巡查走访时，张丽发现居民李女士与其丈夫正在闹离婚，了解情况后得知李女士刚产后两个月，身体还非常虚弱，小两口并没有太大的感情问题，都是平时在生活中琐碎的小事导致二人发生争吵，张丽找准矛盾症结，通过讲情、讲理，引导他们对婚姻关系进行剖析反省，巧妙地指明了各自的过错。调解后，李女士的丈夫向妻子致歉称以后会多多包容妻子，共同守护好小家庭。

“居民的事情无大小”这是张丽常挂在嘴边的一句话，正是这一为民初心使她日夜操劳，据不完全统计，张丽平均全年累计加班1千多小时，每日平均睡眠不到6小时，花园社区到处充满着友好、温馨、芳香，已经成为泰安城人们向往的有烟火味、人情味、文化味的幸福新花园。

                                                    来源：泰山区文明办