邱士彬，男，汉族，1980年5月6日出生，肥城市湖屯镇东湖东村村民，自幼家贫，肢体残疾三级。自1998年至今26年，邱士彬自力更生经营修车铺，坚守信誉第一，为顾客卖好产品、用好配件；凡是乡亲们的车子出现了问题，无论多晚收到求助都会上门维修；他多次捡到并归还失主财物，用实际行动践行着诚信经营的理念。曾获得“肥城好人”荣誉称号。

身残志坚自力更生 自主创业开设店铺

1996年，多年患严重心脏病的父亲病故，整个家庭的重担全落在了邱士彬身上。为了照顾好母亲，偿还之前父亲治病欠下的大额债务，邱士彬想着学习一技之长。多方打听后，便到石横镇道口村跟着师傅学习车辆维修。由于身体残疾，每次修车时，蹲身这种简单的动作他做得都十分吃力，整个学习过程中，他要多付出比别人几倍的努力，正因如此，他十分爱惜自己来之不易的工作，工作中一直诚诚恳恳，不怕吃苦。

经过两年多的艰苦学习，他有了开维修店的念头。创业之路是艰难的，由于家庭贫困，开店资金让邱士彬犯了难。东湖东村“两委”在得知这一情况后，通过多方协调，帮助他办理了各种手续，把村集体的两间沿街楼优先出租给他，并通过延期交房租的方式，支持他自主创业。最终，在亲戚朋友的帮助下，邱士彬如愿以偿有了自己的维修铺。

讲求质量生意兴隆 诚信经营收获口碑

邱士彬深知自己的事业一步步做起来离不开乡里乡亲的帮助，这让他无比感恩，在经营过程中始终以诚信作为原则。无论是经营上还是管理上，他都以顾客为中心，将顾客的需求放在首位。为了满足顾客的需求，他总是想尽办法解决难题，无论是否认识，电动车有了小毛病，能顺手修一下的都不收钱，群众都乐意到这个为人本分、诚信经营的年轻人店里修理自己的电动车。

经过邱士彬几年的努力，他的店铺在镇上已小有名气，2019年，他又开了一家电动车品牌专卖店。邱士彬说：“这个行业是靠手艺吃饭的，店里最常见的活是补轮胎、调车把、调电路等，这些靠手工技术的活，我都不收钱。电动车行业最挣钱的是换零件和换电池，不同品牌零件、电池在质量和价格方面相差较大，我从不以次充好，漫天要价。”

应急求助上门维修 拾金不昧人人点赞

邱士彬始终感恩乡亲们对自己的帮助，他说：“诚信经营不仅仅是卖好产品、用好配件，更重要的是给乡亲们搞好服务。”去年10月份的一天晚上，邱士彬接到一个多年前购买过自己电动车的顾客打来的电话，“老邱，我的电动车在铁道桥洞附近扎带了，你能过来帮我修一下吗？”铁道桥洞离邱士彬的修车铺五里路远，大晚上的顾客也找不到其他可以求助的人，了解具体情况后，他立即带上维修工具和配套设备开车前往，经过半个多小时的修理，电动车的故障被排除了。“老邱，多少钱？大晚上的让你忙活一趟。”顾客问。邱士彬摆摆手说：“不要钱，只是补了补轮胎，还要啥钱呀，售后服务是我应该做的。”这样应急的事儿，邱士彬还做过很多，邱士彬诚信经营的故事一传十，十传百，也为他的生意增添了色彩。邱士彬说：“做生意讲究的就是诚信两个字，大家都是熟人了，这都是顺手的小事。”

2019年的一个秋天，一大早，邱士彬就在修车行里忙碌，在给一辆车补完车胎收拾工具时，他在桌子上发现了一个粉色的钱包，里面装满了现金、银行卡和各种证件。担心失主着急，邱士彬放下手里的活计，调出店里的监控仔细查看，经过再三确认，是一名30多岁的女性顾客落下的。正好她的电动车还放在店里维修，留下了联系方式，邱士彬赶紧联系了顾客，失主拿到钱包后激动不已，连声道谢。像这样的事情在邱士彬26年的修车生涯中比比皆是，“不是自己的分文不取”是他恪守的人生准则。

邱士彬的诚信经营让他的店铺赢得了更多的信任和口碑，他的朋友和顾客越来越多，生意也越来越红火。身处逆境、坚毅向前，诚信经营、终成佳谈，邱士彬用实际行动为身边人树立了自强不息、奋力拼搏的好榜样，受到了大家的尊重和赞赏。

                                                  来源：肥城市文明办