“来电人感谢泰安市24路公交车司机任师傅,车牌号后四位为3533,该司机在3月29日帮其母亲找回丢失钱款”。3月29日,市公交公司收到了政府服务热线对24路公交司机感谢的受理单。
据了解,29日上午,市民曹老太乘坐24路公交车,在二中公交站点下车换乘2路时,不慎将随手携带的手提袋忘在了公交车上。因为手提袋里不仅有3000元现金还有一些证件和卡,曹老太发现后,急忙回家让孩子帮助寻找。孩子在了解情况后,迅速跑到24路三合村委终点站,并在终点站通过其他24路车司机得知所属分公司的电话。曹老太的孩子抱着试试看的心情拨打电话求助分公司工作人员。值班员徐和田接到寻物电话后,立即通过GPS平台发送“捡到手提袋联系分公司”的信息。当24路车司机任刚看到信息后,回电话称“手提袋在我车上,我已给妥善保管”。徐和田及时给失主孩子取得联系,让其到24路三合终点站领取。
原来,任刚上一趟在快到三合终点站时,就发现有乘客遗忘的手提袋,到了终点后及时给妥善保管,等失主前来寻找。看到分公司发送的信息后,他在站点停靠时回电话称捡到手提袋。
随后,任师傅再次回到三合终点站时,将手提袋归还曹老太及孩子,经核实,手提袋里用衣服包裹的3000元现金和各类证件都在。失主及家人对任师傅表示由衷的感谢,并专门拨打12345政务服务热线感谢公交司机任刚。(张云)