在患者眼中,她是充满爱心的白衣天使;在护士心中,她是无微不至的“娘家人”。她,就是泰安市妇幼保健院(市儿童医院)护理部主任杨爱军。自1991年从泰山护理职业学院(原泰安卫校)毕业后,杨爱军就扎根护理一线,用心奉献天使之爱,精心培育护理之花。
脚踏实地,用爱践行从业诺言
1988年,杨爱军踏入泰山护理职业学院(时为泰安卫校),在校期间,老师的谆谆教诲,让她对南丁格尔不畏艰险、甘于奉献、救死扶伤的人道主义精神有了一个深刻的了解,更对穿上圣洁的护士服充满了期待与向往。
1991年,杨爱军以优异的成绩毕业,并被分配到泰安市妇幼保健院儿科,如愿以偿地成为一名光荣的白衣天使。作为儿科护士,不仅需要娴熟的技术,更需要足够的爱心。面对前来就诊的患儿及其家属,杨爱军用心服务,关怀备至,抚慰他们的心灵,让他们感受到暖暖的亲情与爱意。在儿科工作两年后,杨爱军被调到急诊科,虽然日常工作繁重,但杨爱军始终没有忘记学习,因为她知道,作为一名护理工作者,只有不断掌握先进的护理知识,才能紧跟时代步伐,才能为患者提供优质的医疗卫生服务。于是,白天忙于工作,晚上利用空闲时间“充电”就成为她的必修课。因工作出色和需要,杨爱军担任了儿科护士长一职。
在儿科工作期间,杨爱军正好遇到泰安市妇幼保健院开始承担全市手足口患儿的救治工作,面对一个个危重患儿,杨爱军带领同事们全身心投入到救治工作中,为患儿筑起一道坚不可摧的健康防线。“虽然任务繁重、工作辛苦,但当看到患儿康复出院时,觉得一切都是值得的。”回忆起那段工作经历,杨爱军深有感触地说。
勇于创新,全力提升护理水平
2012年,能力全面、综合素质高的杨爱军被任命为医院护理部主任。从护士长到护理部主任,不仅是职位的变化,更预示着肩上责任的加重。
为提升医院护理管理水平,在杨爱军的组织下,结合医院实际,根据患者需求,护理部建立了一套完整的管理体系与护士长质控体系。尤其值得一提的是,为让普通护理人员参与到医院护理管理服务工作中来,提升工作效率与服务质量,在杨爱军的带领下,泰安市妇幼保健院“品管圈”活动开展地有声有色,并取得了明显成效,走在了全市前列。
为推动医院护理工作向精细化、专业化迈进,杨爱军又组建了静疗护理小组、危重症护理小组与糖尿病护理小组等“活动单元格”;同时,开展了同质化管理,按照国际标准制定各种行之有效的制度,最大限度提高护理工作效率。除此之外,为提高护理人员的综合素养,从医院发展大局出发,杨爱军牵头实施了核心价值观教育,医院护理文化硕果累累,“爱心贴”、“科室LOGO”等形式在全市大放异彩。
现如今,泰安市妇幼保健院护理部所出台的一系列制度和措施都取得了显著成效,医院护理质量得到显著提升,患者及其家属满意度也越来越高,泰安市妇幼保健院护理工作在全市占有重要一席,杨爱军本人也多次获得市级表彰。(侯佳)