“关爱导游 夏日送清凉活动”是泰安市导游协会诸多公益活动中的一项,也是开始最早、持续时间最长的一项公益活动,自2014年开展活动以来,持续至今,已连续开展了三年,还将继续开展下去。活动定位明确、运作规范,有固定的活动时间和活动地点,已形成了一套完整的操作流程,并在我市导游队伍中产生了较大的影响,得到了上级主管部门的认可,对于提升我市导游队伍的整体素质与行业凝聚力产生了不可忽视的作用。
每年八月份,正是天气最热,暑期带团的旺季,也是导游员最繁忙、最疲惫的时候。导游协会选择在这个时间段组织活动,正是切实落实全心全意为会员服务、为行业服务的宗旨的体现。每个周末的早晨,导游协会的工作人员就会准时来到天地广场,为带团导游无偿提供矿泉水、手帕、雨衣、清凉扇、创可贴、风油精等带团实用物品,并发放泰安导游图、《旅游突发事件应急手册》、《导游带团安全提醒》等与导游工作有关的材料,同时义务向来泰游客开展旅游咨询。
这项活动已经顺利开展了四年。四年中,参与活动的志愿者累计达到56人,而通过活动的受益导游员则累计超过1000人。本地导游固然享受到了导游协会带来的福利,外地导游则对泰安导游协会的活动充满了羡慕之情。
通过活动,大大提高了我市导游员的凝聚力与自豪感,使他们感觉到自己有了一个真正的“家”,付出的辛苦得到了报偿,心中充满了对导游职业的认同与自豪。“这么热的天气,能够得到这些解暑必备品,心里顿时感到一丝清凉。安全提醒和亲切的问候也让我感受到了导游协会这个大家庭带给我的温情和感动。”----导游员的心声表达了他们的感受,导游员的认可是对活动最好的回报。
自活动开展以来,导游协会在一无资金二缺人手的情况下,克服种种困难,充分发挥协会成员的主观能动性,许多会员放弃了自己周末带团的机会而义务为大家服务,有的志愿者一大早就赶到广场帮忙,等所有物品准备到位,活动顺利开始以后才匆忙离开又去接待自己的团队;有的甚至把自己的孩子也带到现场帮忙,希望让孩子体会到为他人服务的快乐,从小锻炼孩子的公益心和爱心。
目前,“关爱导游 夏日送清凉活动”已成为泰安市导游协会的一块对外展示形象的金字招牌,不但在泰安导游员的心目中是一剂暑期清凉剂,也在国内其他城市导游队伍中引起了不小的反响。山东导游网、泰安零距离、泰安旅游文化频道以及泰山晚报等各类媒体均对活动项目进行过专题报道。