姓名:王海冉
性别:男
出生年月:1977.6.20
政治面貌: 群众
所在志愿服务组织:泰安市汇元公益事业发展中心
主要服务项目:助学、助老、助残及实施有关项目等志愿者服务 何时起参加志愿服务活动:2007年
累计参加志愿服务时数: 120小时
主要事迹:王海冉,男,出生于1977年6月,泰安市汇元公益事业发展中心的一名志愿者。自2005年从事泰城客运出租汽车经营以来,他把出租车作为文明服务、诚信经营的载体,以乘客为本、爱岗敬业、甘于奉献。他的出租车车容车貌干净利落,车内卫生清洁。他坚持每天出车前认真进行车辆常规检查和打扫卫生,始终保持一个良好的服务环境。对每一位乘客都微笑服务,服务用语规范文明。在他的出租车上常年备有《泰安企事业单位电话号码簿》、《英汉词典》、《泰安市旅游交通地图》、泰安主要旅游景点等工具书供乘客使用。2007年,经过组织认可,王海冉加入汇元爱心车,11年共参与组织活动100余次,他曾无数次将无钱乘车的困难乘客送到目的地;无数次将乘客遗失在车上的物品主动送还失主;他善待老人,对待持老年证的乘客免费接送;他多次参加无偿献血活动,把爱的精神融于献血活动中;他积极参加帮扶贫困儿童——为八名贫困学子捐助活动,被得到救助的学生亲切地称他为“雷锋叔叔”;他连续十一年参加“爱心送考”活动,把温暖送给莘莘学子。体贴细微式的服务、人本化的关怀,配合以优质的服务、文明的举止,使王海冉在广大乘客和市民中赢得了信任和赞扬。多年来,他先后被泰安市交通运输局授予“十佳车”荣誉称号、连续十年被市文明办、交通运输局授予“泰山文明号”标兵车;从业十一年来未发生一起责任投诉,显示了他良好的职业道德和精湛的服务水平。
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