泰山区泰前街道嘉德社区辖区内有8个封闭式的住宅小区,共有居民3200户,8800余人。近年来,嘉德社区借鉴银行存款模式,建立了全市首家“爱心银行”,“爱心银行”的经营理念和宗旨为:倡导志愿服务精神,弘扬助人为乐美德,倡导爱心积累,鼓励人们奉献自己的精神、才能和时间,服务弱势群体,帮助有需要人士,共同为追求美好生活、建立和谐社区和促进社会进步而贡献。爱心银行为所有在社区注册登记的志愿者,开设存储专户,每人发放一张“爱心存折”,将志愿者的捐款捐物及每一次的活动按奉献的时间、技能、价值进行积分,记录在爱心存折上。目前已注册志愿者500余人并全部开设爱心银行账户。志愿者凭存折参加年底的评先树优,还可根据爱心积分,享受不同的志愿服务。
爱心银行建立了专门的志愿服务队,开展丰富多彩的志愿服务活动。(一)每年依托节假日和重大节日开展丰富多彩的文体活动。如迎新春文艺汇演、庆五一十一晚会、元宵节猜灯谜及趣味运动会、乒乓球友谊赛棋牌友谊赛等等,通过丰富多彩的活动,加强了居民间的沟通交流,促进了社区和谐稳定。(二)根据居民反映的热点难点问题,开展环境综合整治类的志愿服务活动。如针对目前各小区宠物伤人扰民及环境污染问题,志愿者编写了《文明养宠倡议书》并开展文明养宠活动,倡议居民保护环境、文明养宠,使居民、宠物与自然和谐相处;定期邀请专业志愿者来社区开展垃圾分类处理、环境保护宣传等活动。由于目前各小区物业管理精细度不够,导致各小区存在不同程度的卫生死角,志愿者们开展各类综合整治活动,为老旧小区补栽绿化苗木,清除各小区卫生死角,为居民营造舒适的生活环境。(三)依托特殊节日开展各类走访慰问活动。如走进敬老院开展慰问演出送温暖活动,结合春节、中秋节及老人节等重大节日开展走访慰问独居空巢老人,为其送温暖送服务,如送保洁家政服务上门,送健康义诊、免费理发足疗上门等服务。
社区“爱心银行”不仅为志愿者开展活动提供平台,同时根据积分的多少志愿者可以进行年底的评先树优,也可兑换社区提供的积分礼品及服务。通过这种模式,激励了社区广大志愿者和居民积极参与志愿服务和自觉性和主动性,推进了社区管理创新,激发了志愿者的积极性。