莲花山景区自开发建设以来,已累计投入资金13亿元,建成了普陀服务区、观音广场、通天河、云谷寺、天成观音、古盘道、莲花湖、莲花顶八大游览区,同时建成了莲花山房车营地、莲花酒店、普陀山庄、云泉饭店等服务接待设施。先后晋升为国家森林公园、世界地质公园、国家4A级景区,被评为山东省十佳自驾车旅游区、游客满意旅游区、最受游客喜爱的魅力景区、山东十大最具竞争力景区、山东省服务名牌、中国县域旅游品牌二百强景区、好客山东十佳特色旅游品牌。
景区依托导服中心建立志愿服务站,长期开展志愿活动。同时还在售票及检票处增设两处文明督导岗,周末及节假日游客量剧增时,每天安排党员志愿者开展志愿服务,维护游览秩序,为游客提供文明引导、游览咨询等志愿服务。
一是开展文明礼仪志愿服务。突出“学雷锋,树新风”,广泛开展普及文明礼仪知识服务活动,重点在景区检票处、售票处维护好游客排队秩序;向游客宣传文明旅游注意事项:不大声喧哗,不说脏话,不随地吐痰,不乱涂乱画,不攀树折枝,不损坏文物古迹等。二是开展文明交通志愿服务。疏导、维持停车场秩序,劝导广大游客文明出行,做到上下乘车要自觉排队、礼让残老孕幼;车辆要遵规有序停放;自觉遵守管理制度;不酒后驾驶。三是开展文明保洁志愿服务。协助景区环卫工人维护好景区环境卫生;劝导游客不要随地乱扔垃圾,垃圾处理要分类放置;提醒游客爱护花草树木,始终保持优美怡人的景区环境。四是开展安全规劝志愿服务。在莲花湖、景区内水库、悬崖栈道、玻璃栈桥等景点对游客进行人身财产安全提示;协助防火员进行森林防火安全宣传,提醒游客严禁携带烟火进入景区。五是开展文明经营、市场监督志愿服务。对景区内的商业经营网点、宾馆、饭店等企业进行文明经营监督,劝阻尾追经营、店外经营、欺诈游客、强买强卖等行为,如有发现及时与景区执法部门联系进行取缔,维护好旅游市场秩序。