组织名称:东平县自来水公司志愿者服务队
成立时间:2012年4月
注册志愿者人数:158人
累计开展志愿服务时数:948小时
人均开展志愿服务时数:6小时
组织负责人:董生滨
经常开展的志愿服务项目:
供水服务进社区、理论政策宣讲、文明实践、关爱他人、生态环境保护、新冠肺炎疫情防控
主要事迹:
公司“泰山文明使者”志愿服务队成立于2012年4月,现有注册队员20人。在此基础上,根据自身工作特点又先后成立党员志愿者服务队和青年志愿者服务队,目前志愿者人数达到158人。为了便于工作的开展和管理,公司成立志愿者服务站,实行标准上墙,进行规范化管理。形成了从点到线到面的志愿者服务工作机制,使志愿服务实现了常态化。
一年来,公司提供各类志愿服务300余人次。为进一步深化文明旅游志愿服务,推进文明旅游志愿服务规范化和常态化开展,在博物馆广场、长途汽车站设立“文明使者志愿服务站”,开展“服务旅游.青春闪光”志愿者服务实践活动,引导来往车辆及行人遵守交通规则,文明出游。组织青年志愿者积极开展“我为创卫加把劲”义务清扫活动、组织党员志愿者开展“捍卫创卫成果,集中清扫落叶”等志愿服务活动。组织志愿者分别到东平街道、大羊镇、接山镇、州城街道、新湖镇、银山镇共32户困难用水户家中进行帮扶慰问。
在做好以上志愿服务活动的同时,根据自身工作特点,努力打造特色服务品牌。我们每年坚持开展了“供水连着你我他、优质服务进万家”、“夏季百日高峰安全供水优质服务”和青年志愿者“周六服务到你家”、“真情溶水润万家”等活动,在公司内部形成了“宁愿自己千般苦、不让用户一时难”的工作氛围,用实际行动谱写了供水人的文明服务之歌,赢得了社会各界和居民的广泛赞誉。组织党员干部职工参加“送温暖、献爱心”社会捐助等公益活动,广大干部职工为疫情防控捐款67600元。在东平信息港公益协会的推荐下,对9名贫困学生进行结对帮扶,组织青年志愿者定期走访帮扶,不仅带去学习、生活用品,更重要的是给他们带去精神上的支持,鼓励他们自信坚强乐观的面对人生,让他们感受到社会大家庭的温暖。
引导志愿者在干好本职工作的同时,经常组织起来,利用双休日、节假日走上街头,宣传供水用水常识,发放明白纸,征求用户意见,接受用户的咨询。在供水管道抢修中,党员志愿者担当急先锋,每人配有手机等通讯工具,24小时开机,保证在事发第一时间找到他们,随时为抢修做好一切充分的准备。党员志愿服务队自成立之日起,就深受广大用户的支持和信赖,称他们是“活雷锋”“及时雨”、“贴心人”。去年以来,他们先后开展服务活动200余次,完成大小维修120余次,免收人工费、材料费1万余元,供水抢修和维修及时率达到100%,在广大用户心中树起了“诚信、务实、廉洁、高效”的供水服务新形象,受到社会各界的广泛赞誉。