“你们这么忙,没想到还来我们这里给指导业务,真是太感谢你们了。多亏你们指导,不然还指不定什么时间才能完成呢。”山东源德味餐饮管理有限公司张先生对山口分局小美帮办员上门服务非常满意。
临近下班时间,山东源德味餐饮管理有限公司张先生来到岱岳区行政审批服务局山口分局咨询办理食品经营许可证情况,因张先生是首次办理该业务,不清楚怎样办理。小美帮办员了解情况后,主动加班、延时服务,全程帮助张先生准备材料、手把手开展指导。为了使餐饮食品现场规范设置、一次性通过勘验,小美帮办员主动上门提供服务,帮助张先生现场解决设置难题,顺利帮助张先生办结了食品经营许可手续,第一时间将食品经营许可证递到张先生手中。
审批服务窗口既是为民服务的前沿阵地,也是展示政务服务形象和城市文明的重要“名片”。岱岳区行政审批服务局山口分局小美帮办员集小美成大美,用温情服务扮靓泰安“第一窗口”,用实际行动践行泰山脚下的小美担当,人人争做“泰安小美”助力政务“大美服务”,通过开展联合帮办、接力帮办、上门帮办等全时段服务,着力解决企业、群众实际难题,把暖心政务服务送到群众心坎上。